1. Solicitud de Devolución

1.1 Sus Derechos Básicos de Devolución

Devoluciones en 14 días (336 horas). Ofrecemos un reembolso completo para artículos que permanezcan sin usar y en su embalaje original.

Cumplimiento Regional: Los términos pueden variar según el país (por ejemplo, UE, Reino Unido, Australia). Siempre seguimos las leyes locales del consumidor como estándar mínimo.

1.2 Programa de Experiencia Especial de Maquinillas de Seguridad Taisoto

Creemos que el afeitado requiere tiempo e interacción con su piel. Para ayudarle a experimentar plenamente la compatibilidad de la maquinilla con su piel, ofrecemos dos niveles de protección exclusiva:

1.2.1 Privilegio por Producto Sin Abrir (Ventana de Devolución de 90 Días)

Si el sello o la etiqueta de seguridad están intactos, puede devolver el producto en un plazo de 90 días. Esto es ideal para regalos o compras internacionales.

1.2.2 Derecho de Experiencia Profunda (Periodo de Prueba de 30 Días)

Si ha abierto y utilizado la propia maquinilla, seguirá disfrutando de un derecho de devolución por prueba de 30 días. Se aceptan signos normales de uso (por ejemplo, pequeños arañazos en el mango), siempre que se cumplan las siguientes condiciones:

- El cuerpo principal permanece intacto (sin caídas/abolladuras/deformaciones)

- Se incluyen todos los accesorios (tapa superior, placa base, soporte, etc.)

Nota: Se aplica únicamente a herramientas que pueden desinfectarse (por ejemplo, maquinillas de afeitar).

1.3 Salud y Seguridad

Todos los artículos consumibles que entran en contacto directo con la piel (por ejemplo, crema de afeitar, cuchillas de repuesto, brochas de afeitar) se consideran no retornables una vez abiertos, de acuerdo con los estándares mundiales de higiene y seguridad.

1.4 Política de Uso Justo

1.4.1 Límite de frecuencia de prueba: Cada cliente puede ejercer el “Derecho de Experiencia Profunda de 30 días” solo una vez.

1.4.2 Las piezas faltantes se deducirán de los reembolsos.

1.4.3 Los artículos personalizados están excluidos de las devoluciones extendidas.

✨ Gracias por elegir Taisoto. Nuestra política está diseñada para equilibrar la justicia con la flexibilidad, para que pueda disfrutar de su experiencia de afeitado con total confianza.

2. Proceso de Reembolso

2.1 Política de Reembolso

Para devolver su producto, envíe un correo electrónico a nuestro equipo de atención al cliente a【service@taisoto.com】.

Una vez que se apruebe su devolución y recibamos el producto, emitiremos un reembolso completo a través de su método de pago original en un plazo de 10 días hábiles, sin cargos por reembolso.

Notas Importantes:

Debe devolver el producto para recibir un reembolso. Los reembolsos se procesan solo después de la inspección (comprobando signos normales de uso).

2.2 Tiene 10 días hábiles después de la aprobación para enviar la devolución. Recomendamos utilizar un servicio de envío con seguimiento. No nos hacemos responsables de las devoluciones perdidas o dañadas; en tales casos no se emitirá ningún reembolso.

Los gastos de envío de la devolución corren a su cargo, excepto en caso de defectos de fabricación (en esos casos nosotros cubrimos el envío de devolución).

2.3 Diagrama de Flujo de Reembolso

Enviar Solicitud → Enviar correo electrónico a 【service@taisoto.com】

Imprimir Etiqueta → Le enviaremos por correo electrónico una etiqueta de envío de devolución

Devolver → Envíe el producto a nuestro almacén

Reembolso confirmado → Control de calidad → Reembolso emitido

2.4 ¿Reembolsos retrasados o faltantes?

Si no ha recibido su reembolso después de 10 días hábiles:

✓Revise su cuenta bancaria nuevamente (algunos bancos tardan tiempo en procesar).

✓Póngase en contacto con la compañía de su tarjeta de crédito (los reembolsos pueden tardar en aparecer).

✓Comuníquese con su banco si es necesario.

✓Si aún no se ha resuelto, envíenos un correo electrónico a 【service@taisoto.com】.

3. Artículos no reembolsables

En ciertos casos, los reembolsos pueden ser denegados o concedidos parcialmente (según corresponda).

3.1 Devoluciones no autorizadas (sin la aprobación previa de nuestro equipo de atención al cliente)

3.2 Artículos dañados por mal uso

3.3 Artículos perdidos o robados

3.4 Compras realizadas a distribuidores o minoristas

3.5 Devoluciones después de 30/90 días (dependiendo del programa)

3.6 Daños por productos químicos fuertes o limpieza en el lavavajillas

4. Notas especiales

4.1 Para devoluciones no relacionadas con la calidad, el comprador es responsable del envío.

4.2 El abuso repetido de la política de devoluciones puede dar lugar al rechazo del servicio.

4.3 Se aconseja a los compradores utilizar logística con seguimiento; los riesgos de la devolución corren a cargo del cliente.