1. Solicitud de devolución

1.1 Sus derechos básicos de devolución

Devoluciones en 90 días. Ofrecemos un reembolso completo para los artículos que permanezcan sin usar y en su embalaje original.

Cumplimiento regional: los términos pueden variar según el país (por ejemplo, UE, Reino Unido, Australia). Siempre seguimos las leyes de protección al consumidor locales como mínimo.

1.2 Programa de experiencia especial Taisoto Safety Razor

Creemos que afeitarse requiere tiempo e interacción con su piel. Para ayudarle a experimentar completamente la compatibilidad de la navaja con su piel, ofrecemos protección exclusiva:

Derecho de experiencia profunda (Periodo de prueba de 90 días)

Si ha abierto y utilizado la navaja en sí, aún disfruta del derecho de devolución en período de prueba de 90 días. Se aceptan signos normales de uso (por ejemplo, pequeñas rayaduras en el mango), siempre que se cumplan las siguientes condiciones:

-El cuerpo principal permanece intacto (sin caídas/abolladuras/deformaciones)

-Todos los accesorios están incluidos (tapa superior, placa base, soporte, etc.)

Nota: Aplica solo a herramientas que puedan ser desinfectadas. (por ejemplo, navajas).

1.3 Política de uso justo

1.3.1 Límite de frecuencia de prueba: cada cliente puede ejercer el “Derecho de experiencia profunda de 90 días” solo una vez.

1.3.2 Las piezas faltantes se deducirán de los reembolsos.

1.3.3 Los artículos personalizados están excluidos de devoluciones extendidas.

1.4 Salud y seguridad

Todos los artículos consumibles que entran en contacto directo con la piel (por ejemplo, crema de afeitar, hojas de repuesto, brochas de afeitar) se consideran no retornables una vez abiertos, de acuerdo con las normas internacionales de higiene y seguridad.

✨ Gracias por elegir Taisoto. Nuestra política está diseñada para equilibrar la equidad con la flexibilidad, para que puedas disfrutar de tu experiencia de afilado con total confianza.

2. Proceso de reembolso

2.1 Política de reembolso

Para devolver su producto, envíe un correo a nuestro equipo de atención al cliente a【service@taisoto.com】.

Una vez que su devolución sea aprobada y recibamos el producto, emitiremos un reembolso completo mediante su método de pago original en un plazo de 10 días hábiles, sin ninguna tarifa de reembolso.

Notas importantes:

Debe devolver el producto para recibir un reembolso. Los reembolsos solo se procesan después de la inspección (verificación de signos normales de uso).

2.2 Tiene 10 días hábiles después de la aprobación para enviar la devolución. Recomendamos usar un servicio de envío con seguimiento. No nos responsabilizamos por devoluciones perdidas o dañadas—no se emitirá reembolso en estos casos.

Los costos de envío de la devolución corren por cuenta suya, excepto en casos de defectos de fabricación (en cuyo caso cubrimos el envío de devolución).

2.3 Diagrama del flujo de reembolsos

Enviar solicitud → Enviar correo a 【service@taisoto.com】

Imprimir etiqueta → Le enviaremos por correo una etiqueta de envío de devolución

Enviar → Enviar el producto a nuestro almacén

Reembolso confirmado → Verificación de calidad → Reembolso emitido

2.4 ¿Reembolsos retrasados o desaparecidos?

Si no ha recibido su reembolso después de 10 días hábiles:

✓Verifique nuevamente su cuenta bancaria (algunos bancos tardan en procesar).

✓Póngase en contacto con su compañía de tarjeta de crédito (los reembolsos pueden tardar en aparecer).

✓ Contacta a tu banco si es necesario.

✓ Si aún no se resuelve, envíanos un correo a 【service@taisoto.com】

3. Artículos no reembolsables

En ciertos casos, los reembolsos pueden ser denegados o parcialmente concedidos (donde corresponda).

3.1 Devoluciones no autorizadas (sin aprobación previa de nuestro equipo de atención al cliente)

3.2 Artículos dañados por uso indebido

3.3 Artículos perdidos o robados

3.4 Compras a distribuidores o minoristas

3.5 Devoluciones después de 90 días

3.6 Daños causados por productos químicos agresivos o limpieza en lavavajillas

4. Notas especiales

4.1 Para devoluciones no relacionadas con la calidad, el comprador es responsable del envío.

4.2 El uso reiterado de la política de devoluciones puede conducir a la negación del servicio.

4.3 Se recomienda a los compradores utilizar logística rastreable; los riesgos de devolución son asumidos por el cliente.